¿Qué son los Riesgos Psicosociales?
Los riesgos psicosociales son las condiciones presentes en el entorno laboral que afectan la salud mental, emocional y física de los trabajadores. Están directamente relacionados con la organización del trabajo, el contenido de la tarea y las relaciones interpersonales.
El Cuestionario de Evaluación de Riesgo Psicosocial del Ministerio del Trabajo y Desarrollo Humano (MDT, antes Ministerio del Trabajo) del Ecuador —herramienta propia desarrollada y validada por el MDT con 3.225 trabajadores ecuatorianos— evalúa 8 dimensiones (factores) de riesgo psicosocial:
| Factor | ¿Qué evalúa? |
|---|---|
| 1. Carga y ritmo de trabajo | Cantidad de trabajo, presión de tiempo y exigencia del ritmo |
| 2. Desarrollo de competencias | Oportunidades de aprender, crecer y aplicar habilidades |
| 3. Liderazgo | Calidad de la gestión de las jefaturas y claridad de las decisiones |
| 4. Margen de acción y control | Autonomía y participación del trabajador en su trabajo |
| 5. Organización del trabajo | Claridad de funciones, procesos, recursos e información |
| 6. Recuperación | Descanso, pausas y desconexión entre jornadas |
| 7. Soporte y apoyo | Respaldo de compañeros y de la organización |
| 8. Otros puntos importantes | Acoso discriminatorio, laboral y sexual, adicción al trabajo, doble presencia, estabilidad y salud autopercibida |
¿Qué exige el AM MDT-2025-102?
El Acuerdo Ministerial MDT-2025-102 (22 de agosto de 2025), reformado por el AM MDT-2025-186, es la norma vigente: derogó al AM MDT-2025-102, que era la referencia hasta esa fecha. El Artículo 6 es el eje central:
Esto significa que toda empresa con más de 10 trabajadores debe:
- Aplicar el cuestionario de evaluación psicosocial.
- Analizar los resultados.
- Elaborar un Plan de Intervención.
- Registrar el programa en el SUT.
Si prefiere delegar la implementación completa en especialistas, conozca nuestro servicio de prevención de riesgos psicosociales.
¿Le piden el programa psicosocial y no sabe por dónde empezar? Un especialista de Tagline revisa su caso, sin costo.
Conversar por WhatsAppEl Cuestionario de Evaluación de Riesgo Psicosocial del MDT
El Cuestionario de Evaluación de Riesgo Psicosocial del Ministerio del Trabajo es la herramienta oficial desarrollada por el MDT Ecuador —no es una herramienta extranjera adaptada—. Fue diseñado con participación de universidades ecuatorianas, representantes de trabajadores y empleadores, y validado con una muestra de 3.225 trabajadores de empresas ecuatorianas (Cronbach α = 0.968). No es un test psicológico individual: es una herramienta de evaluación de las condiciones organizacionales del trabajo.
¿Cómo funciona?
Se aplica el cuestionario anónimo a todos los trabajadores. Consta de 58 preguntas agrupadas en las 8 dimensiones. Las respuestas se procesan con la herramienta de tabulación oficial del MDT (Excel disponible en trabajo.gob.ec) para obtener el nivel de riesgo por dimensión.
Estructura del cuestionario
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Total de ítems | 58 preguntas |
| Dimensiones evaluadas | 8 factores de riesgo psicosocial |
| Escala de respuesta | 4 opciones (1 = en desacuerdo → 4 = completamente de acuerdo) |
| Interpretación | Menor puntaje = mayor riesgo por dimensión |
| Herramienta de tabulación | Excel oficial del MDT (descargable en trabajo.gob.ec) |
Paso a paso: cómo aplicar el cuestionario
Paso 1: Planificación
Defina:
- Población objetivo: Todos los trabajadores con relación de dependencia.
- Modalidad: Presencial (recomendado) o digital (formulario en línea).
- Fecha de aplicación: Planifique con 2 semanas de anticipación.
- Responsable: Puede ser el médico ocupacional, el psicólogo laboral, el técnico de SST o un consultor externo.
Paso 2: Convocatoria
Convoque a los trabajadores mediante comunicación oficial. Explique:
- El objetivo de la evaluación.
- El carácter anónimo y confidencial del cuestionario.
- La importancia de responder con sinceridad (no hay respuestas correctas o incorrectas).
- El tiempo estimado para responder (20-30 minutos).
Paso 3: Aplicación del cuestionario
- Entregue el cuestionario impreso o el enlace del formulario digital.
- Asegure un ambiente tranquilo y privado para responder.
- El responsable debe estar disponible para aclarar dudas, pero sin influir en las respuestas.
- Recolecte los cuestionarios en un sobre sellado (si es físico).
Paso 4: Tabulación de resultados
Procese las respuestas usando la herramienta de tabulación oficial del MDT (hoja Excel). Para cada dimensión se realiza una sumatoria simple de los ítems que la integran, y ese puntaje se compara con los rangos oficiales de la guía del MDT.
Paso 5: Interpretación
Compare el puntaje de cada dimensión con los rangos oficiales para ubicar su nivel de riesgo (ver siguiente sección).
Cómo interpretar los resultados: 3 niveles de riesgo
El cuestionario oficial del MDT clasifica el resultado de cada dimensión en tres niveles de riesgo: Bajo, Medio y Alto. A diferencia de otros instrumentos, aquí un puntaje más alto indica menor riesgo (mejor condición), y un puntaje más bajo, mayor riesgo. Cada dimensión tiene su propio rango porque agrupa un número distinto de ítems; por ejemplo, en «Carga y ritmo de trabajo» el riesgo es Bajo entre 13 y 16, Medio entre 8 y 12 y Alto entre 4 y 7.
| Nivel | Significado | Acción requerida |
|---|---|---|
| Bajo | Condición favorable para la salud en esa dimensión | Mantener las buenas prácticas |
| Medio | Riesgo moderado que conviene atender | Medidas preventivas en el corto plazo |
| Alto | Riesgo elevado con impacto sobre la salud | Intervención inmediata y prioritaria |
Plan de Intervención: los 3 niveles
El Plan de Intervención es el documento más importante del programa. Debe contener acciones en tres niveles:
Nivel 1: Prevención Primaria (actuar sobre la causa)
Modificar las condiciones de trabajo que generan el riesgo:
- Redistribuir cargas de trabajo excesivas.
- Establecer canales de comunicación claros.
- Definir roles y responsabilidades sin ambigüedades.
- Implementar pausas activas y horarios flexibles.
Nivel 2: Prevención Secundaria (actuar sobre los síntomas)
Detectar y manejar tempranamente los efectos del estrés:
- Capacitaciones en manejo del estrés.
- Talleres de liderazgo para mandos medios.
- Fortalecimiento del apoyo social entre compañeros.
- Programas de reconocimiento laboral.
Nivel 3: Prevención Terciaria (rehabilitación)
Atender a trabajadores ya afectados:
- Derivación al médico ocupacional o psicólogo.
- Reinserción laboral progresiva.
- Acomodaciones razonables en el puesto de trabajo.
- Seguimiento de casos individuales.
Registro en el SUT
Una vez aplicado el cuestionario, analizados los resultados y elaborado el Plan de Intervención, debe registrar el programa en el SUT:
- Ingrese a
https://sut.trabajo.gob.ec. - Vaya a: Cumplimiento de Obligaciones → Seguridad y Salud → Riesgos Psicosociales.
- Cargue los siguientes documentos (PDF):
- Cuestionarios aplicados (escaneados o reporte de formulario digital).
- Matriz de resultados (Excel oficial del MDT procesado).
- Plan de Intervención firmado.
- Cronograma de implementación del plan.
El cuestionario del Ministerio del Trabajo: qué es, quién lo aplica y qué no hacer con él
La búsqueda más frecuente sobre este tema es por el cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial del Ministerio del Trabajo, y casi siempre con la palabra «Excel». Antes de descargarlo conviene tener claras las reglas que hacen válido el resultado:
| Regla | Qué implica | Qué pasa si no se cumple |
|---|---|---|
| Aplicación censal | Se aplica a todo el personal, no a una muestra | El resultado no representa al centro de trabajo |
| Anonimato | Las respuestas no se asocian a personas identificables | La gente responde lo que cree que se espera y el dato se vuelve inútil |
| Condiciones de aplicación | En horario laboral, con tiempo suficiente y sin la jefatura presente | Sesgo por presión percibida |
| Resultados agregados | Se reportan por dimensión y por área, con un mínimo de respuestas por grupo | Reportar grupos pequeños permite identificar a las personas |
| Devolución | Los resultados se comunican al personal | Sin devolución, la siguiente aplicación tiene menos participación |
| Plan de intervención | Toda dimensión en riesgo alto genera acciones con responsable y plazo | Medir sin intervenir documenta el riesgo y no lo gestiona |
La última fila es la que decide el valor de todo el ejercicio. Un cuestionario aplicado y no intervenido deja a la empresa peor que antes: con evidencia documentada de que conocía el riesgo psicosocial y no actuó. Por eso el cronograma debe contemplar la intervención antes de la aplicación, no después de ver los resultados.
Qué dimensiones mide y qué hacer con cada resultado
| Ámbito evaluado | Qué revela un resultado en riesgo | Intervención típica |
|---|---|---|
| Carga y ritmo de trabajo | Volumen o plazos por encima de lo que el puesto puede sostener | Redistribuir tareas, revisar dotación, ajustar plazos |
| Desarrollo de competencias | Falta de formación o de perspectiva de crecimiento | Plan de formación y rutas de carrera |
| Liderazgo | Estilo de mando que genera tensión o falta de claridad | Formación de mandos y acompañamiento |
| Margen de acción y control | Poca autonomía sobre el propio trabajo | Rediseño del puesto y delegación real |
| Organización del trabajo | Procesos poco claros o instrucciones contradictorias | Definición de funciones y flujos |
| Recuperación | Descansos insuficientes o conexión permanente | Respeto de pausas y desconexión fuera de jornada |
| Soporte y apoyo | Aislamiento o falta de respaldo del equipo o la jefatura | Canales de apoyo y trabajo en equipo |
| Otros puntos importantes | Situaciones de acoso o discriminación | Activación del protocolo PEDVAL |
La última fila no admite demora: cuando el instrumento revela indicios de acoso o discriminación, la vía no es un plan de mejora del clima sino el protocolo específico, con su procedimiento de denuncia y su tratamiento reservado.
Antes de aplicarlo conviene saber exactamente qué mide cada bloque: las 8 dimensiones y los 58 ítems están desglosados en el cuestionario de riesgo psicosocial del Ministerio del Trabajo, junto con las condiciones de aplicación que sostienen la validez del dato.
Encuesta de riesgos psicosociales: el nombre con el que se la busca
«Encuesta de riesgos psicosociales» y «encuesta de riesgo psicosocial del Ministerio del Trabajo» son las formas coloquiales de nombrar el mismo instrumento: el cuestionario de 58 ítems del MDT. Conviene, sin embargo, no tratarlo como una encuesta de clima. Tres diferencias cambian el resultado y la validez del ejercicio:
- No es opcional ni muestral: se aplica a toda la plantilla y su omisión es un incumplimiento verificable en inspección, no una decisión de gestión interna.
- Es anónima por diseño: si el trabajador percibe que sus respuestas son identificables, los resultados se sesgan hacia el «sin riesgo» y la medición pierde todo valor —incluido el valor legal de la evidencia—.
- Obliga a un plan: una encuesta de clima puede terminar en un informe; esta termina en un plan de intervención con responsable y plazo, y es ese plan lo que se revisa al año siguiente.
Cuando la empresa prefiere que la aplicación y el análisis los haga un tercero —para proteger el anonimato y sostener la validez del dato—, ese trabajo es el programa de prevención de riesgos psicosociales. WhatsApp 099 640 8902.
Programa psicosocial y PEDVAL: dos obligaciones que se complementan
| Aspecto | AM MDT-2025-102 | AM MDT-2025-102 (reformado por MDT-2025-186) |
|---|---|---|
| Objeto | Programa de prevención de riesgos psicosociales | Protocolo PEDVAL (prevención y erradicación de discriminación, violencia y acoso laboral) |
| Herramienta | Cuestionario oficial del MDT (58 ítems, 8 dimensiones) | Protocolo con canales de denuncia, investigación y sanción |
| Umbral | Más de 10 trabajadores | Más de 10 trabajadores |
| Registro | SUT | SUT |
El programa de riesgos psicosociales y el PEDVAL son obligaciones distintas y complementarias: el primero mide las condiciones organizacionales del trabajo; el segundo establece los mecanismos frente a la discriminación, la violencia y el acoso. Una empresa con más de 10 trabajadores debe cumplir ambas.
¿El cuestionario es obligatorio para todos los trabajadores?
Sí, todos los trabajadores con relación de dependencia deben responder. La participación es obligatoria en cuanto a la aplicación, pero las respuestas individuales son anónimas y confidenciales.
¿Qué hago si un trabajador se niega a responder?
Debe dejar constancia escrita de la negativa, firmada por el trabajador y un testigo. El MDT acepta una tasa de respuesta mínima del 70% para considerar válida la evaluación.
¿Puedo aplicar el cuestionario con Google Forms?
Técnicamente sí, pero debe garantizar el anonimato (no recolectar correos electrónicos) y la seguridad de los datos. El MDT recomienda usar los instrumentos oficiales. Si usa herramienta digital, conserve evidencia de las medidas de confidencialidad.
¿Necesito un psicólogo para implementar el programa?
No es obligatorio, pero sí recomendable. El responsable de SST de la empresa puede aplicar el cuestionario. Sin embargo, la interpretación de resultados y el diseño del Plan de Intervención se benefician del criterio de un profesional en psicología laboral.
¿Cada cuánto debo repetir la evaluación?
Cada 2 años, conforme a los lineamientos del Ministerio del Trabajo. Sin embargo, si ocurre un evento significativo (reestructuración, incremento de quejas por estrés, denuncias de acoso), debe adelantar la evaluación.
¿Qué pasa si los resultados salen todos en verde?
Indica una situación organizacional favorable. Debe igualmente registrar el programa en el SUT y mantener las buenas prácticas. El Plan de Intervención puede ser mínimo (acciones de mantenimiento).
¿El programa de riesgos psicosociales es lo mismo que PEDVAL?
No. El programa de riesgos psicosociales evalúa las condiciones organizacionales generales (carga de trabajo, autonomía, liderazgo). PEDVAL se enfoca específicamente en discriminación, violencia y acoso laboral. Son instrumentos complementarios pero distintos.
¿Pueden multarme por no tener el programa de riesgos psicosociales?
Sí. La falta del programa constituye incumplimiento del AM MDT-2025-102 y puede acarrear multas de hasta $200 por trabajador afectado, además de observaciones en el SUT y visita inspectiva.
¿Necesita implementar el Programa de Riesgos Psicosociales?
En Tagline Soluciones aplicamos el cuestionario oficial, procesamos resultados y elaboramos su Plan de Intervención. Cumpla con el MDT sin complicaciones.
Última actualización: 4 de agosto de 2026. Esta guía se basa en el AM MDT-2025-102 (reformado por el MDT-2025-186) y el Cuestionario oficial de Evaluación de Riesgo Psicosocial del Ministerio del Trabajo del Ecuador.