¿Qué son los Riesgos Psicosociales?
Los riesgos psicosociales son las condiciones presentes en el entorno laboral que afectan la salud mental, emocional y física de los trabajadores. Están directamente relacionados con la organización del trabajo, el contenido de la tarea y las relaciones interpersonales.
El Cuestionario de Evaluación de Riesgo Psicosocial del Ministerio del Trabajo del Ecuador —herramienta propia desarrollada y validada por el MDT con 3.225 trabajadores ecuatorianos— evalúa 8 dimensiones (factores) de riesgo psicosocial:
| Factor | ¿Qué evalúa? |
|---|---|
| 1. Carga y ritmo de trabajo | Cantidad de trabajo, presión de tiempo y exigencia del ritmo |
| 2. Desarrollo de competencias | Oportunidades de aprender, crecer y aplicar habilidades |
| 3. Liderazgo | Calidad de la gestión de las jefaturas y claridad de las decisiones |
| 4. Margen de acción y control | Autonomía y participación del trabajador en su trabajo |
| 5. Organización del trabajo | Claridad de funciones, procesos, recursos e información |
| 6. Recuperación | Descanso, pausas y desconexión entre jornadas |
| 7. Soporte y apoyo | Respaldo de compañeros y de la organización |
| 8. Otros puntos importantes | Acoso discriminatorio, laboral y sexual, adicción al trabajo, doble presencia, estabilidad y salud autopercibida |
¿Qué exige el AM MDT-2017-0082?
El Acuerdo Ministerial MDT-2017-0082 establece la normativa para la prevención de riesgos psicosociales en Ecuador. El Artículo 9 es el eje central:
Esto significa que toda empresa con más de 10 trabajadores debe:
- Aplicar el cuestionario de evaluación psicosocial.
- Analizar los resultados.
- Elaborar un Plan de Intervención.
- Registrar el programa en el SUT.
Si prefiere delegar la implementación completa en especialistas, conozca nuestro servicio de prevención de riesgos psicosociales.
El Cuestionario de Evaluación de Riesgo Psicosocial del MDT
El Cuestionario de Evaluación de Riesgo Psicosocial del Ministerio del Trabajo es la herramienta oficial desarrollada por el MDT Ecuador —no es una herramienta extranjera adaptada—. Fue diseñado con participación de universidades ecuatorianas, representantes de trabajadores y empleadores, y validado con una muestra de 3.225 trabajadores de empresas ecuatorianas (Cronbach α = 0.968). No es un test psicológico individual: es una herramienta de evaluación de las condiciones organizacionales del trabajo.
¿Cómo funciona?
Se aplica el cuestionario anónimo a todos los trabajadores. Consta de 58 preguntas agrupadas en las 8 dimensiones. Las respuestas se procesan con la herramienta de tabulación oficial del MDT (Excel disponible en trabajo.gob.ec) para obtener el nivel de riesgo por dimensión.
Estructura del cuestionario
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Total de ítems | 58 preguntas |
| Dimensiones evaluadas | 8 factores de riesgo psicosocial |
| Escala de respuesta | 4 opciones (1 = en desacuerdo → 4 = completamente de acuerdo) |
| Interpretación | Menor puntaje = mayor riesgo por dimensión |
| Herramienta de tabulación | Excel oficial del MDT (descargable en trabajo.gob.ec) |
Paso a paso: cómo aplicar el cuestionario
Paso 1: Planificación
Defina:
- Población objetivo: Todos los trabajadores con relación de dependencia.
- Modalidad: Presencial (recomendado) o digital (formulario en línea).
- Fecha de aplicación: Planifique con 2 semanas de anticipación.
- Responsable: Puede ser el médico ocupacional, el psicólogo laboral, el técnico de SST o un consultor externo.
Paso 2: Convocatoria
Convoque a los trabajadores mediante comunicación oficial. Explique:
- El objetivo de la evaluación.
- El carácter anónimo y confidencial del cuestionario.
- La importancia de responder con sinceridad (no hay respuestas correctas o incorrectas).
- El tiempo estimado para responder (20-30 minutos).
Paso 3: Aplicación del cuestionario
- Entregue el cuestionario impreso o el enlace del formulario digital.
- Asegure un ambiente tranquilo y privado para responder.
- El responsable debe estar disponible para aclarar dudas, pero sin influir en las respuestas.
- Recolecte los cuestionarios en un sobre sellado (si es físico).
Paso 4: Tabulación de resultados
Procese las respuestas usando la herramienta de tabulación oficial del MDT (hoja Excel). Para cada dimensión se realiza una sumatoria simple de los ítems que la integran, y ese puntaje se compara con los rangos oficiales de la guía del MDT.
Paso 5: Interpretación
Compare el puntaje de cada dimensión con los rangos oficiales para ubicar su nivel de riesgo (ver siguiente sección).
Cómo interpretar los resultados: 3 niveles de riesgo
El cuestionario oficial del MDT clasifica el resultado de cada dimensión en tres niveles de riesgo: Bajo, Medio y Alto. A diferencia de otros instrumentos, aquí un puntaje más alto indica menor riesgo (mejor condición), y un puntaje más bajo, mayor riesgo. Cada dimensión tiene su propio rango porque agrupa un número distinto de ítems; por ejemplo, en «Carga y ritmo de trabajo» el riesgo es Bajo entre 13 y 16, Medio entre 8 y 12 y Alto entre 4 y 7.
| Nivel | Significado | Acción requerida |
|---|---|---|
| Bajo | Condición favorable para la salud en esa dimensión | Mantener las buenas prácticas |
| Medio | Riesgo moderado que conviene atender | Medidas preventivas en el corto plazo |
| Alto | Riesgo elevado con impacto sobre la salud | Intervención inmediata y prioritaria |
Plan de Intervención: los 3 niveles
El Plan de Intervención es el documento más importante del programa. Debe contener acciones en tres niveles:
Nivel 1: Prevención Primaria (actuar sobre la causa)
Modificar las condiciones de trabajo que generan el riesgo:
- Redistribuir cargas de trabajo excesivas.
- Establecer canales de comunicación claros.
- Definir roles y responsabilidades sin ambigüedades.
- Implementar pausas activas y horarios flexibles.
Nivel 2: Prevención Secundaria (actuar sobre los síntomas)
Detectar y manejar tempranamente los efectos del estrés:
- Capacitaciones en manejo del estrés.
- Talleres de liderazgo para mandos medios.
- Fortalecimiento del apoyo social entre compañeros.
- Programas de reconocimiento laboral.
Nivel 3: Prevención Terciaria (rehabilitación)
Atender a trabajadores ya afectados:
- Derivación al médico ocupacional o psicólogo.
- Reinserción laboral progresiva.
- Acomodaciones razonables en el puesto de trabajo.
- Seguimiento de casos individuales.
Registro en el SUT
Una vez aplicado el cuestionario, analizados los resultados y elaborado el Plan de Intervención, debe registrar el programa en el SUT:
- Ingrese a
https://sut.trabajo.gob.ec. - Vaya a: Cumplimiento de Obligaciones → Seguridad y Salud → Riesgos Psicosociales.
- Cargue los siguientes documentos (PDF):
- Cuestionarios aplicados (escaneados o reporte de formulario digital).
- Matriz de resultados (Excel oficial del MDT procesado).
- Plan de Intervención firmado.
- Cronograma de implementación del plan.
Programa psicosocial y PEDVAL: dos obligaciones que se complementan
| Aspecto | AM MDT-2017-0082 | AM MDT-2025-102 (reformado por MDT-2025-186) |
|---|---|---|
| Objeto | Programa de prevención de riesgos psicosociales | Protocolo PEDVAL (prevención y erradicación de discriminación, violencia y acoso laboral) |
| Herramienta | Cuestionario oficial del MDT (58 ítems, 8 dimensiones) | Protocolo con canales de denuncia, investigación y sanción |
| Umbral | Más de 10 trabajadores | Más de 10 trabajadores |
| Registro | SUT | SUT |
El programa de riesgos psicosociales y el PEDVAL son obligaciones distintas y complementarias: el primero mide las condiciones organizacionales del trabajo; el segundo establece los mecanismos frente a la discriminación, la violencia y el acoso. Una empresa con más de 10 trabajadores debe cumplir ambas.
¿El cuestionario es obligatorio para todos los trabajadores?
Sí, todos los trabajadores con relación de dependencia deben responder. La participación es obligatoria en cuanto a la aplicación, pero las respuestas individuales son anónimas y confidenciales.
¿Qué hago si un trabajador se niega a responder?
Debe dejar constancia escrita de la negativa, firmada por el trabajador y un testigo. El MDT acepta una tasa de respuesta mínima del 70% para considerar válida la evaluación.
¿Puedo aplicar el cuestionario con Google Forms?
Técnicamente sí, pero debe garantizar el anonimato (no recolectar correos electrónicos) y la seguridad de los datos. El MDT recomienda usar los instrumentos oficiales. Si usa herramienta digital, conserve evidencia de las medidas de confidencialidad.
¿Necesito un psicólogo para implementar el programa?
No es obligatorio, pero sí recomendable. El responsable de SST de la empresa puede aplicar el cuestionario. Sin embargo, la interpretación de resultados y el diseño del Plan de Intervención se benefician del criterio de un profesional en psicología laboral.
¿Cada cuánto debo repetir la evaluación?
Cada 2 años, según el AM MDT-2017-0082. Sin embargo, si ocurre un evento significativo (reestructuración, incremento de quejas por estrés, denuncias de acoso), debe adelantar la evaluación.
¿Qué pasa si los resultados salen todos en verde?
Indica una situación organizacional favorable. Debe igualmente registrar el programa en el SUT y mantener las buenas prácticas. El Plan de Intervención puede ser mínimo (acciones de mantenimiento).
¿El programa de riesgos psicosociales es lo mismo que PEDVAL?
No. El programa de riesgos psicosociales evalúa las condiciones organizacionales generales (carga de trabajo, autonomía, liderazgo). PEDVAL se enfoca específicamente en discriminación, violencia y acoso laboral. Son instrumentos complementarios pero distintos.
¿Pueden multarme por no tener el programa de riesgos psicosociales?
Sí. La falta del programa constituye incumplimiento del AM MDT-2017-0082 y puede acarrear multas de hasta $200 por trabajador afectado, además de observaciones en el SUT y visita inspectiva.
¿Necesita implementar el Programa de Riesgos Psicosociales?
En Tagline Soluciones aplicamos el cuestionario oficial, procesamos resultados y elaboramos su Plan de Intervención. Cumpla con el MDT sin complicaciones.
Última actualización: 14 de mayo de 2026. Esta guía se basa en el AM MDT-2017-0082 y el Cuestionario oficial de Evaluación de Riesgo Psicosocial del Ministerio del Trabajo del Ecuador.